Returnerer politik
Bemærk, vi tilbyder ikke gratis afkast. Gebyrer gælder.
Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare for at anmode om et afkast.
For at være berettiget til en tilbagevenden skal din vare være i samme stand, som du modtog den, uudviklet eller ubrugt, med tags og i dens originale emballage. Du har også brug for kvittering eller bevis for køb.
I dette tilfælde skal ordren opfylde følgende betingelser:
1. Ordren indeholder stadig alle de passende dele, komponenter og emballagen er ankommet nøjagtigt som produktet.
2. Normal håndtering af produktet er tydeligt, brud på grund af skødesløs håndtering er udelukket.
3. Produkter, for hvilke hygiejne er vigtige, er blevet grundigt renset, før returprocessen begynder.
4. Produktet har vist sig at være mangelfuldt umiddelbart efter modtagelse.
5. Vi har ret til at opkræve kunden for forsendelsesomkostninger.
6. En refusion behandles inden for 7 arbejdsdage, og hvis betingelserne er opfyldt, vil afkastet officielt blive anerkendt inden for denne periode.
*Vi forbeholder os retten til at nægte returnerede genstande, hvis vi har mistanke om, at genstandene er blevet brugt eller beskadiget uden vores egne skyld.
Hvordan kan jeg returnere min ordre?
Hvis din ordre opfylder ovenstående betingelser, skal du gøre følgende for at starte returprocessen:
Send en e -mail til: support@ferrigani.com, og sørg for, at e -mailen indeholder følgende:
- Ordrenummer
- Årsag til returanmodning
- Foto af produktet i tilfælde af brud
- Fornavn + efternavn på kunden
- adressen på kunden
Vi taler derefter til dig og giver dig returadressen.
Send aldrig tilbagevenden til afsenderen, vi sender dig den rigtige adresse, når du har bedt os om at gøre det. Du, kunden, er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved at returnere produktet.
Forbrugeren har ret til tilbagetrækning i overensstemmelse med følgende bestemmelse, hvis forbrugeren er en naturlig person, der indgår i en juridisk transaktion til formål, der ikke overvejende er relateret til hans eller hendes kommercielle eller professionelle aktivitet:
Udvekslinger:
Hvis du ønsker at udveksle en vare, har du også et 30-dages vindue fra leveringsdatoen for at starte udvekslingsprocessen. Dette indebærer returnering af de uønskede varer (er) og giver os sporingsdetaljer. Når produktet når vores lager, kan vi fortsætte med enten at udstede en fuld refusion til den originale betalingsmetode eller sende en ny vare efter den samme informationstilstand ovenfor i returafsnittet.
Modtaget forkerte varer eller defekt:
I tilfælde af at en kunde modtager en forkert vare, farve eller størrelse eller ankommer beskadiget, kræver vi fotobevis for uoverensstemmelsen. Når vi først er verificeret, sender vi straks den rigtige vare uden ekstra omkostninger.
A. Annulleringsbetingelser:
Afbestillingsret
Annulleringsperioden er 30 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, der er navngivet af dig, som ikke er transportøren, har modtaget eller accepteret de sidste varer.
Når vi arbejder med et fuldt automatiseret system, udføres ordrer, så snart de er placeret. Derfor kan vi ikke afbryde forsendelsesprocessen før levering, så en refusion er ikke mulig ved modtagelse af varerne.
For at udøve din ret til tilbagetrækning, skal du informere os, couture-arv, ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. Via e-mail) om din beslutning om at trække sig tilbage fra denne kontrakt. Tilbagekaldelsen er afsluttet, når vi har modtaget varerne. Omkostningerne ved returnering af varerne bæres af køberen.
Registrering for forsendelser i transit, da vores varer sendes fra Asien, der kan være længere transittider, som vi ikke har kontrol. Hvis varerne allerede er på vej til dig, er annullering ikke mulig. Vent, indtil du har modtaget varerne og derefter returnere dem til os. Selvfølgelig kan du informere
os på forhånd om din aflysning. For at garantere dig det hurtigst mulige afkast beder vi dig om at sende os en forsendelsesbekræftelse.
Konsekvenser af tilbagetrækning
Hvis du trækker dig tilbage fra denne kontrakt, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, med undtagelse af leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger, der er resultatet af det faktum, at du har valgt en anden type levering end den billigste standardlevering, der tilbydes af os), uden forsinkelse og senest inden for fjorten dage af den dag, hvor vi modtager anmeldelse af din tilbagetrækning fra denne kontrakt og modtagelse af varerne. Til denne tilbagebetaling vil vi bruge de samme betalingsmidler, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre det udtrykkeligt er aftalt andet med dig; Under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet for denne tilbagebetaling.