Povratak politike
Napominjemo, ne nudimo besplatne povrate. Primjenjuju se troškovi.
Imamo 30-dnevnu politiku povratka, što znači da imate 30 dana nakon što primite svoj predmet da biste zatražili povrat.
Da biste ispunjavali uvjete za povratak, vaš predmet mora biti u istom stanju da ste ga primili, neobavezni ili neiskorišteni, s oznakama i u originalnom pakiranju. Trebat će vam i potvrda ili dokaz o kupnji.
U ovom slučaju, naredba mora ispuniti sljedeće uvjete:
1. Naredba još uvijek sadrži sve odgovarajuće dijelove, komponente i pakiranje je stiglo točno kao proizvod.
2. Očito je uobičajeno rukovanje proizvodom, isključeno je lom zbog nepažljivog rukovanja.
3. Proizvodi za koje je važna higijena temeljito su očišćeni prije nego što započne postupak povratka.
4. Otkriveno je da je proizvod neispravan odmah po primitku.
5. Imamo pravo na naplatu kupca za troškove otpreme.
6. Povrat će se obraditi u roku od 7 radnih dana, a ako se uvjeti ispune, povrat će se službeno priznati u tom razdoblju.
*Pridržavamo pravo odbiti vraćene predmete ako sumnjamo da su predmeti korišteni ili oštećeni putem vlastite krivnje.
Kako mogu vratiti svoju narudžbu?
Ako vaša narudžba ispunjava gornje uvjete, morat ćete učiniti sljedeće da biste pokrenuli postupak povratka:
Pošaljite e -poštu na: support@ferrigani.com, i pobrinite se da e -pošta sadrži sljedeće:
- Broj narudžbe
- Razlog zahtjeva za povrat
- Fotografija proizvoda u slučaju loma
- Ime + prezime kupca
- Adresa kupca
Tada ćemo razgovarati s vama i dati vam povratnu adresu.
Nikada nemojte poslati povratak pošiljatelju, poslat ćemo vam ispravnu adresu nakon što nas zamoli da to učinimo. Vi ste, kupac, odgovorni za troškove isporuke vraćanja proizvoda.
Potrošač ima pravo na povlačenje u skladu sa sljedećom odredbom ako je potrošač prirodna osoba koja ulazi u pravnu transakciju u svrhe koje nisu pretežno povezane s njegovom komercijalnom ili profesionalnom aktivnošću:
Razmjene:
Ako želite zamijeniti predmet, imate i 30-dnevni prozor od datuma isporuke da biste započeli postupak razmjene. To podrazumijeva povratak neželjenih predmeta i pružanje detalja o praćenju. Jednom kada proizvod dosegne naše skladište, možemo nastaviti ili izdavati potpuni povrat izvornog načina plaćanja ili otpremiti novu stavku slijedeći istim podacima u odjeljku Povratak.
Primio netočne stavke ili neispravne:
U slučaju da kupac primi netočan predmet, boju ili veličinu ili stiže oštećen, potrebni su nam foto -dokazi o odstupanju. Nakon provjere, odmah ćemo otpremiti ispravnu stavku bez dodatnih troškova.
A. Uvjeti otkaza:
Pravo otkaza
Period otkaza je 30 dana od dana u kojem ste vi ili treća strana imena koju niste prijevoznik primili ili prihvatili zadnju robu.
Dok radimo s potpuno automatiziranim sustavom, narudžbe se izvršavaju čim se postave. Stoga ne možemo prekinuti postupak otpreme do isporuke, tako da povrat nije moguć nakon primitka robe.
Da biste iskoristili svoje pravo na povlačenje, morate nas obavijestiti, Couture Heritage, jasnom deklaracijom (npr. Putem e-maila) vaše odluke da se povučete iz ovog ugovora. Opoziv se završava kada smo primili robu. Trošak povratka robe nosi kupac.
Zapisnik za pošiljke u tranzitu jer se naša roba isporučuje iz Azije, možda će postojati dulja prijelazna vremena tijekom kojih nemamo kontrolu. Ako je roba već na putu do vas, otkazivanje nije moguće. Pričekajte dok ne primite robu, a zatim ih vratite. Naravno, možete obavijestiti
unaprijed nas u vezi s vašim otkazivanjem. Kako bismo vam zajamčili najbrži mogući povratak, tražimo od vas da nam pošaljete potvrdu o dostavi.
Posljedice povlačenja
Ako se povučete s ovog ugovora, moramo vratiti sve isplate koje smo dobili od vas, s izuzetkom troškova isporuke (s izuzetkom dodatnih troškova koji su posljedica činjenice da ste odabrali vrstu isporuke osim najjeftinije standardne isporuke ponuđene od nas), bez odgađanja i najkasnije u roku od četrnaest dana u danu na kojem primamo obavijest o vašem povlačenju iz ovog ugovora i primanja robe. Za ovu otplatu koristit ćemo ista sredstva za plaćanje koje ste koristili za originalnu transakciju, osim ako se s vama izričito ne dogovori; Ni u kojem slučaju vam se neće naplaćivati za ovu otplatu.