Termini di restituzione
Si prega di notare, non offriamo resi gratuiti. Si applicano addebiti.
Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per avere diritto a un ritorno, il tuo articolo deve essere nella stessa condizione che lo hai ricevuto, non utilizzato o inutilizzato, con tag e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova dell'acquisto.
In questo caso, l'ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:
1. L'ordine contiene ancora tutte le parti appropriate, i componenti e l'imballaggio sono arrivati esattamente come il prodotto.
2. È evidente la normale gestione del prodotto, è esclusa la rottura a causa della manipolazione negligente.
3. I prodotti per i quali è importante l'igiene sono stati accuratamente puliti prima dell'inizio del processo di ritorno.
4. Il prodotto è risultato difettoso immediatamente dopo la ricevuta.
5. Abbiamo il diritto di addebitare al cliente i costi di spedizione.
6. Un rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e se le condizioni sono soddisfatte, il rendimento sarà ufficialmente riconosciuto entro questo periodo.
*Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che gli articoli siano stati utilizzati o danneggiati per nessun difetto.
Come posso restituire il mio ordine?
Se il tuo ordine soddisfa le condizioni di cui sopra, dovrai fare quanto segue per avviare il processo di resi:
Invia un'e -mail a: support@ferrigani.come assicurati che l'e -mail contenga quanto segue:
- Numero d'ordine
- Motivo della richiesta di restituzione
- Foto del prodotto in caso di rottura
- Nome + cognome del cliente
- Indirizzo del cliente
Ti parleremo quindi e ti daremo l'indirizzo di ritorno.
Non inviare mai il ritorno al mittente, ti invieremo l'indirizzo corretto dopo che ci hai chiesto di farlo. Tu, il cliente, sei responsabile dei costi di spedizione per la restituzione del prodotto.
Il consumatore ha un diritto di ritiro in conformità con la seguente disposizione se il consumatore è una persona naturale che entra in una transazione legale a fini che non sono prevalentemente correlati alla propria attività commerciale o professionale:
Scambi:
Se desideri scambiare un articolo, hai anche una finestra di 30 giorni dalla data di consegna per iniziare il processo di scambio. Ciò comporta la restituzione degli articoli indesiderati e ci fornisce dettagli di tracciamento. Una volta che il prodotto raggiunge il nostro magazzino, possiamo procedere a emettere un rimborso completo al metodo di pagamento originale o spedire un nuovo articolo seguendo lo stesso stato di informazione sopra nella sezione resi.
Veri errati ricevuti o difettosi:
Nel caso in cui un cliente riceva un oggetto, un colore o una dimensione errati o arriva danneggiato, richiediamo prove fotografiche della discrepanza. Una volta verificato, spediremo prontamente l'articolo corretto senza costi aggiuntivi.
A. Condizioni di cancellazione:
Diritto di cancellazione
Il periodo di cancellazione è di 30 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte nominati da te che non è il corriere ha ricevuto o accettato l'ultimo merce.
Mentre lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono eseguiti non appena vengono effettuati. Pertanto, non possiamo interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, quindi non è possibile un rimborso al ricevimento della merce.
Per esercitare il tuo diritto di ritiro, devi informarci, Heritage Couture, mediante una chiara dichiarazione (ad esempio via e-mail) della tua decisione di ritirarsi dal presente contratto. La revoca è completata quando abbiamo ricevuto la merce. Il costo di restituzione della merce sarà a carico dell'acquirente.
Record per le spedizioni in transito man mano che le nostre merci vengono spedite dall'Asia, potrebbero esserci tempi di transito più lunghi su cui non abbiamo alcun controllo. Se la merce è già in viaggio per te, la cancellazione non è possibile. Si prega di attendere fino a quando non avrai ricevuto la merce e poi restituiscila a noi. Certo, puoi informare
In anticipo sulla tua cancellazione. Per garantirti il rendimento più veloce possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione.
Conseguenze del ritiro
Se ti ritiri dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, ad eccezione dei costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta da noi), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dalla giornata in cui riceviamo la notifica del tuo ritiro dal presente contratto e la ricezione della merce. Per questo rimborso, utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento utilizzati per la transazione originale, se non espressamente concordato diversamente con te; In nessun caso ti verrà addebitato questo rimborso.