Returnerer policyen
Vær oppmerksom på at vi ikke tilbyr gratis avkastning. Kostnader gjelder.
Vi har en 30-dagers returpolicy, som betyr at du har 30 dager etter at du har mottatt varen din for å be om retur.
For å være kvalifisert for en retur, må varen din være i samme tilstand som du mottok den, ubrukte eller ubrukte, med tagger og i den originale emballasjen. Du trenger også mottak eller kjøpsbevis.
I dette tilfellet må ordren oppfylle følgende betingelser:
1. Bestillingen inneholder fortsatt alle passende deler, komponenter og emballasjen har kommet nøyaktig som produktet.
2. Normal håndtering av produktet er tydelig, brudd på grunn av uforsiktig håndtering er ekskludert.
3. Produkter som hygiene er viktig, er grundig rengjort før returprosessen begynner.
4. Produktet har vist seg å være mangelfull umiddelbart etter mottak.
5. Vi har rett til å belaste kunden for fraktkostnader.
6. En refusjon vil bli behandlet innen 7 virkedager, og hvis forholdene er oppfylt, vil avkastningen offisielt anerkjennes i løpet av denne perioden.
*Vi forbeholder oss retten til å nekte returnerte varer hvis vi mistenker at gjenstandene har blitt brukt eller skadet uten egen skyld.
Hvordan kan jeg returnere bestillingen min?
Hvis bestillingen din oppfyller ovennevnte betingelser, må du gjøre følgende for å sette i gang returprosessen:
Send en e -post til: support@ferrigani.com, og sørg for at e -posten inneholder følgende:
- Ordrenummer
- Årsak til returforespørselen
- Foto av produktet i tilfelle brudd
- Fornavn + etternavn på kunden
- Kundens adresse
Vi vil da snakke til deg og gi deg returadressen.
Send aldri returen til avsenderen, vi sender deg riktig adresse etter at du har bedt oss om å gjøre det. Du, kunden, er ansvarlig for fraktkostnadene ved å returnere produktet.
Forbrukeren har tilbaketrekning rett i samsvar med følgende bestemmelse hvis forbrukeren er en naturlig person som inngår en juridisk transaksjon for formål som ikke overveiende er relatert til hans eller hennes kommersielle eller profesjonelle aktivitet:
Utveksling:
Skulle du ønske å bytte en vare, har du også et 30-dagers vindu fra leveringsdatoen for å starte utvekslingsprosessen. Dette innebærer å returnere den uønskede varen (e) og gi oss sporingsdetaljer. Når produktet når lageret vårt, kan vi fortsette å enten utstede full refusjon til den opprinnelige betalingsmetoden eller sende en ny vare som følger den samme informasjonsstaten ovenfor i avkastningsdelen.
Mottatt feil varer eller mangelfulle:
I tilfelle en kunde mottar en feil vare, farge eller størrelse, eller ankommer skadet, krever vi fotobevis for avviket. Når den er bekreftet, vil vi omgående sende riktig vare uten ekstra kostnad.
A. Avbestillingsbetingelser:
Rett til kansellering
Avbestillingsperioden er 30 dager fra dagen du eller en tredjepart kalt av deg som ikke er transportøren har mottatt eller akseptert de siste varene.
Når vi jobber med et helautomatisert system, blir bestillinger utført så snart de er plassert. Derfor kan vi ikke avbryte fraktprosessen før levering, så refusjon er ikke mulig etter mottak av varene.
For å utøve din tilbaketrekningsrett, må du informere oss om couture-arv, ved hjelp av en klar erklæring (f.eks. På e-post) om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten. Tilbakekallingen er fullført når vi har mottatt varene. Kostnaden for å returnere varene skal bæres av kjøperen.
Registrering for forsendelser i transport Når varene våre blir sendt fra Asia, kan det være lengre transittider som vi ikke har kontroll over. Hvis varene allerede er på vei til deg, er avbestilling ikke mulig. Vent til du har mottatt varene og returner dem deretter til oss. Selvfølgelig kan du informere
oss på forhånd om avbestillingen din. For å garantere deg raskest mulig avkastning, ber vi deg sende oss en fraktbekreftelse.
Konsekvenser av tilbaketrekning
Hvis du trekker deg ut av denne kontrakten, må vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, med unntak av leveringskostnader (med unntak av merkostnader som følge av at du har valgt en annen levering av typen billigste standardlevering av oss), uten forsinkelse og sist innen fjorten dager etter dagen vi mottar varsel om tilbaketrekning fra denne kontrakten og mottak av varene. For denne tilbakebetalingen vil vi bruke de samme betalingsmidlene som du brukte til den opprinnelige transaksjonen, med mindre det uttrykkelig er avtalt med deg; I ingen tilfeller vil du bli belastet for denne tilbakebetalingen.