Återbetalningspolicy
Observera att vi inte erbjuder gratis avkastning. Avgifter gäller.
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du har fått din artikel för att begära en retur.
För att vara berättigad till avkastning måste din artikel vara i samma skick som du fick det, oväntat eller oanvänt, med taggar och i sin ursprungliga förpackning. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis.
I detta fall måste beställningen uppfylla följande villkor:
1. Beställningen innehåller fortfarande alla lämpliga delar, komponenter och förpackningen har kommit exakt som produkten.
2. Normal hantering av produkten är uppenbar, brott på grund av slarvig hantering utesluts.
3. Produkter för vilka hygien är viktiga har rengjorts grundligt innan returprocessen börjar.
4. Produkten har visat sig vara defekt omedelbart efter mottagandet.
5. Vi har rätt att debitera kunden för fraktkostnader.
6. En återbetalning kommer att behandlas inom sju arbetsdagar och om villkoren är uppfyllda kommer avkastningen att officiellt erkännas inom denna period.
*Vi förbehåller oss rätten att vägra returnerade föremål om vi misstänker att artiklarna har använts eller skadats genom inget eget fel.
Hur kan jag returnera min beställning?
Om din beställning uppfyller ovanstående villkor måste du göra följande för att initiera returprocessen:
Skicka ett e -postmeddelande till: support@ferrigani.comoch se till att e -postmeddelandet innehåller följande:
- Ordernummer
- Anledning till returbegäran
- Foto av produkten vid brott
- Förnamn + Kundens efternamn
- Kundens adress
Vi kommer sedan att prata med dig och ge dig returadressen.
Skicka aldrig returen till avsändaren, vi skickar dig rätt adress efter att du har bett oss att göra det. Du, kunden, ansvarar för fraktkostnaderna för att returnera produkten.
Konsumenten har rätt till uttag i enlighet med följande bestämmelse om konsumenten är en naturlig person som ingår en juridisk transaktion för syften som inte är övervägande relaterade till hans eller hennes kommersiella eller professionella aktivitet:
Utbyten:
Om du vill byta ett objekt har du också ett 30-dagars fönster från leveransdatum för att påbörja utbytesprocessen. Detta innebär att returnera de oönskade föremålen och ge oss spårningsdetaljer. När produkten når vårt lager kan vi fortsätta med att antingen utfärda en full återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden eller skicka en ny artikel enligt samma informationstillstånd ovan i avsnittet Returns.
Mottagna felaktiga objekt eller defekta:
I händelse av att en kund får ett felaktigt objekt, färg eller storlek eller anländer skadat kräver vi fotobevis på avvikelsen. När vi har verifierats skickar vi omedelbart rätt objekt utan extra kostnad.
A. Avbokningsvillkor:
Avbokningsrätt
Avbokningsperioden är 30 dagar från den dag då du eller en tredje part som heter av dig som inte är transportören har fått eller accepterat de sista varorna.
När vi arbetar med ett helautomatiserat system utförs beställningar så snart de är placerade. Därför kan vi inte avbryta fraktprocessen förrän leverans, så en återbetalning är inte möjlig vid mottagandet av varorna.
För att utöva din rätt till uttag måste du informera oss, Couture Heritage, med hjälp av en tydlig förklaring (t.ex. via e-post) av ditt beslut att dra sig ur detta kontrakt. Återkallelsen är klar när vi har fått varorna. Kostnaden för att returnera varorna ska bäras av köparen.
Rekord för transporter i transit eftersom våra varor skickas från Asien, det kan finnas längre transittider som vi inte har någon kontroll på. Om varorna redan är på väg till dig är avbokning inte möjlig. Vänta tills du har fått varorna och återlämna dem sedan till oss. Naturligtvis kan du informera
oss i förväg om din avbokning. För att garantera er snabbast möjliga avkastning ber vi dig att skicka oss en fraktbekräftelse.
Konsekvenser av tillbakadragande
Om du drar dig ur detta kontrakt måste vi återbetala alla betalningar som vi har fått från dig, med undantag för leveranskostnader (med undantag för ytterligare kostnader till följd av det faktum att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleveransen som erbjuds av oss), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi får anmälan om ditt uttag från detta kontrakt och mottagande av varorna. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte uttryckligen avtalats på annat sätt med dig; I inget fall kommer du att debiteras för denna återbetalning.